Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 86king, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập theo pháp luậtQuyền của bạn
86king Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản nhanh chóng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản rõ ràng.
Trung tâm trợ giúp Trung tâm trợ giúp trong tài khoản tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi xây dựng vào từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xoá dữ liệu áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng hợp lệ tại Việt Nam.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp/rút và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ xem xét từng trường hợp riêng và phản hồi rõ ràng theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie dùng để duy trì đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.